Code10承認要求の手順
加盟店がカード会員(お客)について不審に感じた場合、お客を警戒させずにカード発行会社に通報するための暗号の事をCode 10承認要求といいます。
カードでの買い物が日常的になってきている昨今では、クレジットカードを使った詐欺や不正使用が多発しているため、カード会社や加盟店では、事件・事故防止のための対策を講じており、多々ある対策の中で「Code 10承認要求」もその一つになります。
Code 10承認要求では、コード10(Code10)の電話をかけると、カード発行会社の専門オペレーター対応を行い、どう対処すべきかについて指示を出してくれます。必要に応じて警察へ通報もオペレーターが行います。
Code 10承認要求の手順は、どのように行われるのかご紹介します ~Visa International Tokyoより~
1. 質問に素早く答えられるように、カードを手元に用意。
2. 加盟店契約会社のオーソリセンターに電話し、「Code 10承認要求です」と伝える。
3. 問題がカードなのかカード会員なのかを見極めるための、Yes/No形式の質問に答える。
4. 専門オペレータにつながったら、全ての質問に落ち着いて答える。
5. オペレータの指示に従う。
以上がその手順になります。クレジットカードを不正に使用してやろうなどと、思ったりしませんように…